سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
يرجى قراءة سياساتنا بعناية قبل إجراء عملية شراء
إرجاع الطلبات:
سيتم إرجاع المنتج فقط في حالة وجود عيب تصنيع في المنتج.
المدة المسموح بها لإرجاع الطلبات هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وعند وصول الشحنة إلينا سيتم تحويل المبلغ المستحق بعد التأكد من سلامتها خلال 2-12 يوم عمل من تاريخ وصول المنتج إلينا.
في حالة تلف المنتج سيتم إرجاعه وتحصيل تكلفة الشحن على العميل.
ملحوظة: في حال تلقى العميل طلب غير صحيح أو غير كامل، سيتم تعويض العميل عن الخطأ الذي ارتكبه وسيتم تعديل طلبه أو استبداله بالطلب الأصلي.
هام: الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع على الإطلاق، لذلك لا نقوم بإرسال عينات للطلبات خارج المملكة.
كما سيتم خصم مبلغ 100 ريال رسوم البرمجة والإعداد على أي طلب عند الإرجاع.
سيتم إرجاع المبلغ مطروحًا منه قيمة العمولة.
حالات استرداد المبلغ قبل الطلب:
لا يمكن إرجاع الطلبات في حالة الطلب المسبق.
عندما يتلف البرنامج أو يفقد:
يتم احتساب رسوم التركيب بمبلغ 40 ريال .
تكلفة الشحن:
تقع تكلفة الشحن لإرجاع الطلب على عاتق العميل، وذلك حسب شركة الشحن المختارة.
استرداد البرامج النصية:
في حالة طلب العميل سكريبت لا يحق له استرجاع المبلغ إلا إذا لم يتم تركيب السكربت على القطعة.
ملحوظة: إذا تم تأكيد الإرجاع، فإنك توافق على سياسة الإرجاع بتفاصيلها الكاملة.