الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا ودعمنا لـ Gamesir.sa
الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا ودعمنا لـ Gamesir.sa
الأسئلة الشائعة
نعم. GameSir.sa هو الموزع المعتمد لمنتجات GameSir في المملكة العربية السعودية. نوفر أجهزة تحكم GameSir أصلية، وضمانًا رسميًا، وخدمة عملاء محلية في جميع أنحاء المملكة.
جميع العناصر المباعة عبر GameSir.sa هي منتجات GameSir أصلية 100٪ وتأتي مباشرة من العلامة التجارية GameSir مع ضمان إقليمي كامل.
عند الطلب من GameSir.sa، ستحصل على وحدات تحكم GameSir أصلية مع ضمان سعودي، وشحن محلي سريع، ودعم باللغة العربية، وخدمة ما بعد البيع كاملة مصممة خصيصًا للعملاء السعوديين.
أدخل الإجابة هنا
تقدم GameSir وحدات تحكم ألعاب متعددة المنصات، متوافقة مع Xbox وPlayStation وWindows PC وAndroid وiOS وNintendo Switch، بالإضافة إلى خدمات الألعاب السحابية مثل Xbox Cloud وGeForce Now. تجد تفاصيل التوافق في صفحة كل منتج.
استخدم مرشح توافق المنتج على موقعنا الإلكتروني أو اتصل بفريقنا مع طراز جهازك، وسنساعدك في اختيار أفضل وحدة تحكم GameSir لتلبية احتياجاتك.
قم بتنزيل تطبيق GameSir أو برنامج GameSir Nexus/Connect لإعادة تعيين الأزرار وضبط الحساسية وإدارة إضاءة RGB والمزيد استنادًا إلى طراز وحدة التحكم لديك.
نعم. يوفر قسم الدعم لدينا أدلة مستخدم قابلة للتنزيل، وأدلة إعداد، وفيديوهات تعليمية. يمكنك أيضًا زيارة قناتنا الرسمية على يوتيوب للاطلاع على أحدث الشروحات.
نعم. جميع وحدات تحكم GameSir وملحقاتها التي يتم شراؤها عبر GameSir.sa مشمولة بضمان رسمي سعودي لمدة ١٢ شهرًا.
يشمل ضمان GameSir مشكلات الأجهزة مثل انحراف عصا التحكم أو عطل الأزرار أو عيوب الشحن - وليس الضرر الناجم عن سوء الاستخدام أو السقوط.
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@gamesir.sa أو تعبئة نموذج الدعم على موقعنا الإلكتروني. سيتواصل فريقنا المحلي معك خلال ٢٤ ساعة.
نعم. نوفر خدمة الاستلام والتوصيل على مستوى المملكة العربية السعودية لحالات الضمان أو الخدمة المؤهلة.
نعم. يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم إذا كان معيبًا أو مخالفًا للوصف. يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية.
نعم. نوفر خدمة شحن سريع لجميع المدن والمناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة.
بمجرد شحن منتج GameSir الخاص بك، ستتلقى رابط تتبع عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لمراقبة حالة التسليم في الوقت الفعلي.
نحن نقبل بطاقات مدى، STC Pay، Apple Pay، Visa، MasterCard، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى المفضلة في المملكة العربية السعودية.
نعم. إذا كنت بائعًا أو شركة مهتمة بأسعار B2B، راسلنا على b2b@gamesir.sa للحصول على عروض أسعار وخصومات مخصصة.
تتوفر جميع برامج GameSir — بما في ذلك تطبيق GameSir، وبرنامج Nexus، وبرنامج Connect، وتطبيق T4k — عبر مركز التنزيل الرسمي لدينا.
يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال بفريق الدعم المحلي على الرقم 966-5XXXXXXXX+. ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً.