سياسة الضمان والإرجاع
سياسة الضمان والإرجاع
دعم ما بعد البيع الرسمي لمنتجات GameSir في المملكة العربية السعودية
مرحباً بكم في صفحة سياسة الضمان والإرجاع الرسمية لموقع GameSir.sa – الموزع المعتمد لمنتجات GameSir في المملكة العربية السعودية.
نهتم برضاك، ونضمن جودة وحدات تحكم الألعاب وملحقاتها. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول خدمة ما بعد البيع في المملكة العربية السعودية.
ضمان رسمي لمدة 12 شهرًا
مغطى:
- عيوب التصنيع (انجراف عصا التحكم، فشل الأزرار)
- مشاكل الأجهزة الداخلية في ظل الاستخدام العادي
غير مغطى:
- الضرر المادي أو المائي
- سوء الاستخدام أو الإصلاح غير المصرح به أو العبث
لتقديم طلب الضمان، اتصل على: support@gamesir.sa
سياسة الإرجاع والاستبدال
- يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
- مقبول لـ: عيوب المنتج، أو العناصر الخاطئة، أو غير المتوافقة مع الوصف
خطوات العودة:
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا برقم طلبك والمشكلة
قم بإرسال كافة التفاصيل ذات الصلة إلى support@gamesir.sa بما في ذلك رقم الطلب والصور إذا لزم الأمر.
سوف نقوم بترتيب استلام البريد السريع (إذا كنت مؤهلاً)
سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وترتيب الاستلام إذا تمت الموافقة على إرجاعك.
يتم إصدار الاسترجاع أو الاستبدال بعد الفحص
بمجرد استلامنا للعنصر الذي قمت بإرجاعه والتحقق منه، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد أو إرسال بديل له.
ملحوظة: شحن الإرجاع مجاني فقط إذا كان المنتج معيبًا.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء أي طلب قبل شحنه . بعد وضع علامة "تم الشحن"، لا يُمكنك الإلغاء، ولكن لا يزال بإمكانك إرجاعه بعد التسليم.
عنوان الإرجاع والعملية
تتم معالجة المرتجعات محليًا في المملكة العربية السعودية . سنرسل إليك تعليمات الإرجاع وملصق الشحن بعد الموافقة.
الإطار الزمني لاسترداد الأموال
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام العنصر المرتجع والموافقة عليه.
دعم العملاء
بريد إلكتروني
support@gamesir.sa
واتساب
+966 54 666 8670
ساعات العمل
السبت - الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً
نحن فخورون بتقديم خدمة ما بعد البيع المحلية التي تتناسب مع جودة منتجات GameSir الخاصة بنا.